Kui teie HP printer ei saa serveriga ühendust luua, saate probleemi lahendamiseks teha mõned toimingud. Esiteks veenduge, et printer on korralikult võrku ühendatud. Kui printer pole korralikult ühendatud, ei saa see serveriga suhelda. Teiseks veenduge, et printer on sisse lülitatud ja sellel on toide. Kolmandaks veenduge, et printer on konfigureeritud kasutama õiget porti. neljandaks veenduge, et tulemüür ei blokeeri printerit. Kui olete kõik need asjad kontrollinud ja printer ei saa ikka veel serveriga ühendust luua, peate võib-olla täiendava abi saamiseks võtma ühendust oma IT-osakonna või printeri tootjaga.
Selles postituses näitame teile, kuidas seda parandada HP printer ei saa serveriga ühendust luua viga. See viga ilmneb tavaliselt proovimisel kasutada veebiprintimise teenust (HP ePrint või HP Instant Ink) oma HP printeris. Selle vea peamine põhjus on see, et printer ei saa HP veebiteenustega ühendust luua. Selle põhjuseks on ajutine Interneti-ühenduse tõrge või kui HP on teie printerimudeli jaoks need teenused katkestanud. Igal juhul, kui proovite dokumenti otse printerisse printida või skannida, võite kuvada ühe järgmistest tõrketeadetest.
Serveri ühenduse viga. Serveriga ühenduse loomisel tekkis probleem. Väljumiseks klõpsake nuppu Proovi uuesti või OK.
Probleem veebiteenustega. Veebiteenuste serveriga ühenduse loomisel ilmnes probleem.
Serveri ühenduse viga. Veebiteenustega ei saa ühendust luua. Kinnitage juurdepääs Internetile ja proovige uuesti.
Selles postituses räägime erinevatest meetoditest, mille abil saate oma HP printeri serveriühenduse vea lahendada.
Parandage HP printer ei saa Windowsi arvutis serveriga ühendust luua
Üldiselt, HP printeri ühenduse probleemide lahendamiseks kontrollige esmalt, kas teil on stabiilne Interneti-ühendus, taaskäivitage arvuti, printer ja ruuter ning vaadake. Kui see ei aita, on siin mõned parandused, mida saate probleemi lahendamiseks kasutada. HP printer ei saa serveriga ühendust luua viga:
- Kontrollige, kas teie printer toetab veebiteenuseid.
- Kontrollige ühendust
- Taaskäivitage võrguga ühendatud seadmed
- Luba veebiteenused
- Värskendage printeri püsivara, draivereid ja tarkvara
- Värskendage ruuteri püsivara
- Käivitage HP Print and Scan Doctor
- Lähtestage printeri tehaseseaded
- Võtke ühendust HP klienditoega
Vaatame neid üksikasjalikult.
1] Kontrollige, kas teie printer toetab veebiteenuseid.
tuuma andmesisestusviga
Alustuseks kontrollige, kas teie printer toetab veebiteenuseid. HP on avaldanud loendi printeritest, mis ei toeta enam veebipõhiseid funktsioone, nagu eFax, HP ePrint, HP Printable and Printer apps ja Scan Web Services. Nende printerite hulka kuuluvad HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation kõik-ühes printer - C510a, HP Photosmart e-All-in-One traadita printer - B110a jne. Saate vaadata lehelt kõigi mõjutatud printerite loendit. HP ametlik sait . Saate seda kontrollida ka otsides ePrinti või veebiteenuste ikoon printeri juhtpaneelil. Kui sellel seda ikooni pole, ei toeta teie printer Interneti-ühendusega teenuseid.
2] Kontrollige ühendust
- Veenduge, et printer pole USB-kaabli kaudu arvutiga ühendatud. See takistab printeril veebiteenustega ühenduse loomist.
- Teie printer võib toetada sagedusala 2,4 GHz või 5,0 GHz. Olenevalt sellest, millist sagedusriba see toetab, ühendage printer 2,4 GHz või 5,0 GHz ruuteriga. SSID vahemik.
- Kontrollige oma printeri paneeli Traadita võrk või Sätted ja veenduge, et juhtmevaba funktsioon on sisse lülitatud.
- Veenduge, et printer ja arvuti on ühendatud samasse võrku.
- Kontrollige oma arvuti võrgusignaali tugevust, klõpsates tegumiribal ikooni „Võrk”. Kui saate nõrga signaali, asetage arvuti ja printer ruuteri vahetusse lähedusse.
3] Taaskäivitage võrguga ühendatud seadmed.
Lülitage printer ja arvuti välja. Seejärel ühendage ruuter lahti, oodake 15 sekundit ja ühendage see uuesti. Kui ruuter kuvab ühenduse oleku, lülitage arvuti ja printer sisse. Proovige nüüd veebiteenustega ühendust luua ja vaadake, kas see töötab.
4] Luba veebiteenused
Sõltuvalt sellest, kas teil on LCD- või puuteekraaniga printer või ilma LCD või puuteekraan lubab veebiteenused järgmiselt.
A] Puuteekraani või LCD-printerite jaoks
- Ühendage printer stabiilse juhtmega või traadita ühendusega.
- Kliki HP ePrint ikooni juhtpaneelil. Kui sellist ikooni pole, klõpsake nuppu Web Services Setup, Network Setup või Wireless Ülemineku seaded Veebiteenused Seaded.
- Kui näete ekraani Kokkuvõte, on veebiteenused teie printeris juba lubatud. Vastasel juhul palutakse teil lubada veebiteenused või seadistada HP ePrint.
- Järgige juhiseid, et lubada oma printeris Web Print Services.
- Kui teil palutakse püsivara värskendada, klõpsake nuppu HEA nuppu.
B] Puuteekraanita või LCD-ekraanita printeritele
Saate lubada veebiteenused oma mitte-LCD- või puuteekraaniga printeris, kasutades printeri sisseehitatud veebiserveri (EWS) avalehte.
- Nupukombinatsiooni kohta, mis prindib võrgu konfiguratsioonilehe või traadita võrgu testitulemuste lehe, vaadake oma printeri dokumentatsiooni.
- Printige leht ja leidke IP-aadress väljatrükis.
- Käivitage oma veebibrauser, sisestage uue brauseri vahekaardi aadressiribale printeri IP-aadress ja seejärel klõpsake siseneb võti.
- Kui ilmub sisselogimisaken, sisestage PIN-kood . See võib olla kas teie printeri administraatori määratud parool või PIN-kood, mis asub printeri tagaküljel või all oleval UPC-sildil.
- EWS-i ekraanil klõpsake nuppu Veebiteenused vahekaart (kui seda seal pole, ei toeta teie printer Interneti-ühendusega teenuseid).
- Kui kuvatakse kokkuvõtte leht, on veebiteenused juba lubatud. Kui kuvatakse häälestusleht, järgige veebiteenuste lubamiseks juhiseid.
Märge: Kui kasutate puhverserverit, värskendage EWS-i puhverserveri sätteid oma arvutis oleva puhverserveri teabega.
5] Värskendage püsivara, draivereid ja printeri tarkvara.
HP annab perioodiliselt välja püsivara värskendusi koos printeri täiustuste ja veaparandustega. Värskendage kindlasti oma printeri püsivara, draivereid ja tarkvara. Püsivara saate värskendada oma printeri juhtpaneelilt (LCD- ja puuteekraaniga printerite puhul) või rakenduse HP Smart abil.
Loe: Kuidas kasutada HP Support Assistantit draiverite ja püsivara värskendamiseks.
6] Värskendage ruuteri püsivara
Samuti värskendage ruuteri püsivara uusimale saadaolevale versioonile. See võib aidata lahendada turvaprobleeme või muid ruuteriga seotud probleeme.
7] Käivitage HP Print and Scan Doctor
HP printimine ja skannimine on HP pakutav tasuta printeri tõrkeotsingu tarkvara. See on saadaval kui Laadige alla tasuta Windowsi platvormi jaoks. Printeriühenduse probleemide tõrkeotsinguks saate installida ja käivitada tarkvara oma Windows 11/10 arvutis.
8] Lähtestage printeri tehaseseaded.
Printeri tehaseseadetele lähtestamine eemaldab kõik kasutaja sätted ja printeri eelistused.
- Puuteekraaniga printeritele : Klõpsake Juhtpaneel > Sätted > Printeri hooldus > Taasta > Taasta tehaseseaded.
- Puuteekraanita printeritele : avage EWS-i koduleht. Klõpsake Sätted > Süsteem. Leidke menüü Taasta vaikeseaded/teenused. Klõpsake nuppu Taasta tehaseseaded.
9] Rääkige HP klienditoega.
Kui ükski ülaltoodud lahendustest ei tööta, võtke ühendust HP klienditoega ja paluge toode parandada või asendada.
Loodan, et ülaltoodud lahendused aitavad probleemi lahendada.
Loe rohkem: HP Support Assistanti parandamine Tähtis toiming nõuab viga .
aknast 10 tagasi veeremine
